重新激活流程
当SIM卡显示未激活状态时，可通过以下步骤完成重新激活：
- 将SIM卡正确插入设备卡槽，确保缺口方向与卡槽标识对齐
- 访问运营商官网或APP，登录账户后选择「补换卡激活」入口
- 输入手机号码及ICCID后6位进行身份核验
- 根据提示完成视频人脸认证
线下用户可携带身份证原件至营业厅，工作人员将协助完成激活流程
短信验证操作指南
激活过程中需注意以下短信验证环节：
- 接收验证码：系统将发送6位数短信至预留号码
- 主动触发验证：编辑短信「CX#身份证号后四位」发送至10086
- 异常处理：未收到验证码可等待5分钟后重试或联系客服
| 类型 | 时效 |
|---|---|
| 短信验证码 | 10分钟有效 |
| 视频认证 | 实时审核 |
注意事项与常见问题
重新激活过程中需特别注意：
- 激活后需在48小时内拨打有效电话保持通话1分钟以上
- 避免7日内频繁更换设备或大量拨打电话
- 首充话费需在激活后24小时内完成
高频问题解答：
- Q：显示激活成功但无信号？
- A：重启设备或手动选择运营商网络
- Q：审核超过4小时未完成？
- A：工作日16:00前提交的申请当天完成审核
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