一、确认SIM卡物理状态
当SIM卡显示停用时，首先应检查卡片是否受损或接触不良。取出卡槽后观察金属触点是否有氧化或污渍，可用酒精棉片轻拭后重新插入。双卡手机需确认两张SIM卡均正确安装到位，避免因松动导致误识别。
二、检查手机系统设置
在手机设置中依次操作：
- 进入「SIM卡管理器」或「移动网络」选项
- 找到被停用的SIM卡图标
- 启用「激活」开关并重启设备
部分机型需在「开发者选项」中关闭「自动选择网络」，手动指定运营商网络。
三、联系运营商恢复服务
通过以下渠道申请复机：
- 拨打客服热线（移动10086/联通10010/电信10000）转人工服务
- 使用运营商APP在线提交复机申请
- 携带身份证至营业厅办理紧急复开
信用良好的用户可申请临时开机，普通用户每月享1次紧急复机权益。
四、完成二次实名认证
因安全机制触发停机时，需通过视频认证：
- 登录运营商微信小程序（如10086专属客服）
- 选择「宽带视频排障」发起视频通话
- 完成人脸识别并朗读指定文本
认证成功后等待1-2分钟重启设备即可恢复。
误停机问题可通过「物理检查-系统设置-运营商协助」的分级处理流程解决。建议定期检查SIM卡状态并保持账户余额充足，若遇复杂情况优先选择视频认证等数字化服务渠道。
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