一、SIM卡被锁的常见原因
SIM卡被锁定通常由以下两种场景触发：
二、分步解锁操作指南
- 若提示输入PIN码，尝试输入预设值（如1234或0000），或已修改过的自定义密码。
- 输错PIN码后，系统将提示输入PUK码。此时需通过运营商客服、线上营业厅或SIM卡原始包装获取PUK码。
- 输入正确的8位PUK码后，立即设置新PIN码（建议使用易记且非连续数字组合）。
三、如何获取PUK码与重置PIN码
PUK码获取途径：
- 拨打运营商客服电话（如10086/10010/10000），通过身份验证后获取。
- 登录运营商官网或APP，在“安全设置”中查询。
- 查看SIM卡原始大卡片的背面或包装说明（仅限未丢弃的情况）。
重置PIN码：解锁成功后，在手机设置中进入“安全”或“SIM卡”选项，输入旧PIN码后修改新密码。
四、预防SIM卡锁定的实用建议
- 关闭SIM卡自动锁定功能（路径：设置→安全→SIM卡锁定）。
- 将PIN码记录在加密备忘录或纸质备份中，避免遗忘。
- 异地办理业务时，拨打客服电话需添加手机归属地区号（如北京为010-10086）。
五、常见问题解答
Q：输错PUK码会怎样？
A：连续输错10次PUK码将永久锁卡，需携带身份证至营业厅更换新卡。
Q：他人能否代办解锁？
A：需提供机主身份证原件、手机号和服务密码，部分运营商要求人脸验证。
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