紧急处理步骤
发现SIM卡芯片损坏时，应立即通过运营商客服热线或官方APP进行临时挂失，防止号码被盗用。建议在挂失后2小时内完成以下操作：
- 拨打运营商客服热线（移动10086/联通10010/电信10000）
- 通过身份验证后申请紧急停机
- 记录客服提供的业务受理编号
线下补办流程
携带本人身份证原件前往运营商指定营业厅，不同运营商具体要求如下：
- 中国移动：支持省内异地补办，需在配备身份证读卡器的自营厅办理
- 中国联通/电信：支持跨省补办，需提供近三个月通话记录（至少3个有效主叫号码）
线上补办渠道
通过运营商官方APP完成补卡操作：
- 下载最新版运营商客户端（需使用备用手机号登录）
- 在搜索栏输入「异地补换卡」进入服务页面
- 上传身份证正反面照片完成活体认证
- 支付15-30元补卡费后等待快递送达
注意事项
- 特殊卡种（NFC/物联网卡）需返回归属地办理
- 补卡后72小时内无法办理积分兑换等敏感业务
- 委托他人办理需提供公证授权书+双方身份证原件
异地补卡需提前确认目标营业厅服务资质，建议优先选择线上渠道避免多次跑营业厅。保管好业务受理凭证，补卡后及时测试通话和网络功能是否正常。
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