一、确认携号转网资格
发送短信 CXXZ#姓名#身份证号
至移动客服号码10086,查询是否符合携转条件。需确保号码已完成实名认证、无欠费且未绑定限制转网的合约套餐。
- 编辑指定格式短信发送至10086
- 等待运营商回复资格验证结果
- 确认是否存在合约限制需解除
二、取消原有合约限制
若存在流量赠送、话费返还等合约,需拨打10086取消协议。部分合约取消可能需要支付违约金,具体金额按签约时长比例计算。
- 提前使用移动积分兑换商品/话费
- 结清所有未出账费用
- 保留最后一次话费账单凭证
三、获取转网授权码
发送短信 SQXZ#姓名#身份证号
至10086获取6位数授权码,该码有效期为1小时。如超时可重复申请,建议在电信营业厅附近完成此操作。
四、办理电信入网手续
携带身份证原件及授权码前往电信营业厅,办理流程包括:
- 签署携号转网服务协议
- 选择电信流量套餐
- 领取并激活新SIM卡
新卡激活后需拨打≥1分钟电话完成实名认证,期间原移动卡仍可接听来电。
五、注意事项与后续处理
- 转网后120天内不可再次转网
- 移动余额需在90天内通过APP或营业厅办理退费
- 部分手机型号需手动配置APN接入点
- 原移动增值业务(如集团短号)自动终止
整个携号转网流程约需3个工作日完成,期间可能出现2-4小时信号中断。建议保留原运营商最近三个月账单,便于处理可能产生的费用纠纷。电信新卡激活后,原移动SIM卡将自动失效。
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