续约准备事项
在办理续约前需确认：当前套餐是否支持续约、是否存在合约期限制、是否处于优惠期内。建议通过手机营业厅APP查询套餐详情，或拨打10010客服热线核实账户状态。
三种续约方式
自助续约通道
- 登录中国联通官网，进入「我的套餐」进行续约
- 使用手机营业厅APP，选择「套餐变更」完成操作
线下营业厅办理
- 携带身份证原件至自有营业厅
- 工作人员协助完成续约手续
客服电话办理
拨打10010按语音提示操作，或转接人工客服办理续约。北京地区校园卡用户需在合约到期月办理续约。
注意事项
- 合约期内注销需缴纳违约金
- 优惠期后可能恢复原价
- 续约前需解绑第三方服务
特殊情况处理
若原套餐已下架，可选择：
1. 转入现有在售套餐
2. 申请保留基础套餐
3. 办理新优惠套餐（需间隔30天）
建议合约到期前1个月办理续约，优先使用自助渠道完成操作。两年期套餐到期后，部分优惠可能无法延续，建议提前与客服确认最新资费政策。
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