一、检查SIM卡物理状态
SIM卡接触不良是常见原因，建议按以下步骤排查：
- 关闭设备电源后取出SIM卡
- 用软布擦拭金属触点区域
- 重新插入卡槽确保完全就位
- 换用其他设备测试是否正常
二、验证运营商服务设置
部分运营商需单独开通来电显示功能：
- 移动用户发送
KTZJXS至10086 - 联通用户致电10010申请服务开通
- 通过运营商APP在业务办理页面激活
三、配置手机系统参数
在系统设置中依次检查：
- 电话应用中的「来电显示」开关状态
- 系统更新至最新版本
- 蜂窝网络设置中的号码识别选项
四、排查第三方应用干扰
安全模式下测试通话功能：
- 安卓设备：长按电源键进入安全模式
- iOS设备：同时按住音量键和电源键
- 卸载最近安装的来电管理类应用
五、硬件与网络诊断
当软件排查无效时需考虑：
- SIM卡槽接触点检测
- 基站信号强度测试
- 运营商网络配置验证
通过分步排查SIM卡状态、运营商服务、系统设置和第三方应用，多数来电显示异常问题可得到解决。若仍无法显示号码，建议携带设备到运营商营业厅进行专业检测。
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