一、初步检查与硬件排查
当遇到SIM卡未知错误时，建议优先执行以下硬件排查步骤：
- 检查SIM卡是否完全插入卡槽，避免插反或松动
- 用橡皮擦拭SIM卡金属触点，清除氧化层和污渍
- 更换其他手机测试SIM卡是否正常工作
- 使用万用表测量SIM卡座电压，正常范围应为1.8V-3V
若排查后仍无改善，需检查卡座焊接是否虚焊，或更换卡槽组件
二、软件与网络设置验证
完成硬件检查后，按顺序执行软件调试：
- 重启设备刷新系统缓存
- 关闭飞行模式并检查蜂窝数据开关状态
- 进入设置→系统更新，安装最新固件版本
- 尝试手动选择运营商网络
对于安卓设备，可通过*#*#4636#*#*调出工程模式查看SIM状态
三、PIN/PUK码与运营商支持
错误操作导致的锁定需联系运营商处理：
- 连续输错3次PIN码会触发PUK码锁定
- 通过运营商APP或客服热线获取PUK码
- 验证服务状态，确认是否存在欠费停机
特殊情况下需携带身份证到营业厅更换SIM卡
四、模组与AT指令诊断（开发者）
针对嵌入式设备开发人员，建议通过以下指令诊断：
AT+CPIN? // 查询SIM卡状态 AT+CSQ // 检测信号强度 AT+COPS=? // 扫描可用运营商
若返回ERROR，需检查模组供电和SIM卡协议兼容性
通过分层排查法可快速定位SIM卡故障：从物理接触→系统设置→运营商服务→模组协议的递进式检测。建议普通用户优先执行硬件清洁(90%故障源)和网络重置，开发者需结合AT指令与电压测试综合判断
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