一、功能开通基础设置
在手机系统中启用呼叫等待是首要步骤。iOS设备需进入「设置」→「电话」→「呼叫等待」开启开关，Android设备则通过拨号盘输入*43#或进入通话设置界面激活该功能。需注意部分机型需要重启设备才能使设置生效。
二、运营商服务开通
通过运营商渠道办理服务开通：
- 登录手机营业厅APP，在「服务」→「业务办理」中找到呼叫等待服务
- 发送短信代码（如中国移动发送KTHJDD至10086）
- 拨打运营商客服热线通过语音菜单开通
三、设备兼容性排查
确认设备型号支持呼叫等待功能，重点检查：
- SIM卡是否已开通VoLTE服务
- 设备系统版本是否支持当前运营商网络标准
- 双卡设备需确认主副卡槽设置是否正确
四、系统限制解除
部分系统设置可能干扰功能使用：
- 关闭「勿扰模式」及其排程功能
- 检查「通话限制」中的呼叫设置项
- 重置网络设置恢复默认参数
总结建议
建议用户按照「设备设置→运营商开通→系统排查」的顺序逐步排查，若问题持续存在，可携带设备至运营商营业厅进行网络参数同步。特殊机型建议保留15%以上的系统存储空间以保证功能正常运作。
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