一、信号与网络问题排查
短信发送失败时,首先应检查信号强度和环境。处于隧道、地下室等信号盲区可能导致发送失败,建议移至开阔区域重试。若信号显示满格仍无法发送,可尝试关闭再开启飞行模式重新连接基站。同时需确认SIM卡未欠费停机,可通过运营商APP查询账户状态。
- 查看手机信号强度标识
- 切换至不同网络环境测试
- 重启设备或重新插拔SIM卡
二、短信中心号码设置指南
短信中心号码错误是导致发送失败的常见原因,不同运营商号码不同。设置路径通常为:设置 > 移动网络 > 短信中心。中国移动用户可拨打10086获取当地短信中心号码,电信用户为+8613800XYZ500(XYZ为区号)。
安卓设备可通过以下步骤验证:
- 进入短信应用设置界面
- 查找「高级设置」选项
- 核对并修改短信中心号码
三、其他常见故障排查
当排除信号和设置问题后,需检查:
- SIM卡物理状态:弯曲/氧化需更换新卡
- 存储空间:清理短信缓存和过期对话
- 拦截软件:检查黑名单和过滤规则
若更换手机后仍存在问题,可能是运营商服务限制,建议拨打客服热线转人工服务查询短信功能状态。
通过信号检测→短信中心设置→硬件排查的三步法,可解决90%以上的短信发送故障。如问题持续存在,建议携带设备至运营商网点检测SIM卡或基带模块。
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