一、如何判断SIM卡故障类型？
当手机提示“无SIM卡”或信号异常时，建议按以下步骤排查：
- 重启手机并重新插拔SIM卡
- 将SIM卡插入其他手机测试
- 用橡皮擦拭SIM卡金属触点
若其他手机可正常读取，可能是手机硬件问题；若多台设备均无法识别，则SIM卡损坏概率较大。
二、营业厅能解决哪些问题？
运营商营业厅主要负责处理以下SIM卡相关服务：
- 免费或付费更换物理损坏的SIM卡（需携带身份证）
- 异地补卡服务（支持跨省办理）
- 数据迁移协助（如通讯录备份）
目前部分运营商已开通线上自助补卡服务，可通过官方APP申请邮寄新卡。
三、哪些情况需要去维修店？
当确认是手机硬件故障时，建议前往专业维修点：
- SIM卡槽物理损坏（变形/接触不良）
- 基带芯片故障导致信号异常
- 手机进水导致电路板腐蚀
维修前建议先备份数据，并选择官方授权服务点以保障维修质量。
四、综合选择建议
可参照以下决策流程：
- 通过交叉测试确认故障源
- SIM卡问题优先联系运营商（线上/线下）
- 手机硬件问题选择官方维修渠道
对于使用超过3年的SIM卡，建议主动更换新卡预防故障。遇到突发故障时，拨打运营商客服热线（如10086/10010）可获得实时指导。
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