一、电信电话卡更名流程
电信电话卡更名分为两种情况：过户给他人或个人信息变更。前者需双方共同办理，后者仅需本人操作。
- 线下办理：原机主携带身份证原件、SIM卡及服务密码，与新机主共同前往归属地营业厅签署过户协议，通过人脸核验完成手续
- 线上视频过户：通过中国电信APP进入「查询办理」→「人工过户」，选择过户类型后与视频客服完成远程核验，需保证双方处于同一画面
- 个人更名：携带新身份证、户口本曾用名页及《姓名变更证明》原件，至归属地营业厅提交变更申请
二、实名认证办理规范
实名信息变更需满足号码无欠费、无停机保号等异常状态，且距离上次实名变更超过30天
- 线下材料：身份证原件、SIM卡、服务密码（原认证人）
- 线上流程：官网或APP上传身份证正反面照片、录制指定数字朗读视频
- 特殊情形：单位名义办理需补充营业执照复印件及公章
三、套餐变更操作指南
套餐变更可通过中国电信APP自助办理或联系客服处理，生效时间分立即生效与次月生效两种模式
- 登录APP进入「套餐变更」界面
- 选择目标套餐并确认资费详情
- 通过短信验证码或人脸识别确认变更
- 保留原套餐剩余流量/通话时长（部分套餐适用）
四、常见问题与注意事项
- 异地号码需回归属地办理更名，线上视频过户仅限本地号码
- 每月1-3日系统出账期间暂停办理业务
- 未满18周岁用户无法独立办理过户
- 套餐变更后原优惠活动自动终止
电信电话卡更名与实名认证需严格遵循运营商规范，线下办理保障手续完整性，线上渠道提升办理效率。建议优先通过官方APP查询实时业务规则，涉及重要信息变更时提前备份关联账户。
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