电信甜橙学子卡线上注销账号指南
一、注销前准备
在办理线上注销前需完成以下事项：
- 确认账户无未结清费用，建议多充值10-20元保证金
- 解除与第三方平台的绑定服务（如支付宝、微信支付）
- 备份重要通信记录和业务数据
二、甜橙APP注销流程
- 打开甜橙APP，点击底部导航栏【我的】
- 进入【设置中心】→【账号安全】
- 选择【注销账号】并完成身份验证
- 确认注销协议后提交申请
三、电信官方渠道注销
若甜橙APP注销失败，可通过以下方式办理：
方法一：中国电信APP
- 搜索框输入【在线注销手机号】
- 选择【移动销户】按提示操作
方法二：微信公众号
- 关注归属地电信公众号（如”湖南电信”）
- 发送代码【30】获取销户链接
- 完成身份证上传和人脸识别
四、其他注意事项
- 合约期内号码需先联系客服解除协议
- 异地号码建议通过归属地公众号办理
- 注销后剩余话费30日内原路返还
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