一、确认SIM卡损坏状态
当手机频繁显示“无SIM卡”或“SIM卡错误”时，建议先将卡插入其他手机测试。若多部设备均无法识别，且排除卡槽接触不良（可用软布清洁触点），则可判定为SIM卡物理损坏。若手机提示“号码停用”，需联系运营商确认是否因欠费导致。
二、准备补办所需材料
补办SIM卡需携带本人身份证原件，企业用户需额外提供营业执照。建议提前记录手机号码及服务密码，部分运营商要求提供近期通话记录作为辅助验证。
三、线上/线下申请方式
可通过两种渠道办理：
- 线上申请：登录运营商APP（如中国移动），在“补换卡”页面填写信息、上传身份证正反面及免冠照片，支付10-50元工本费后等待邮寄；
- 线下办理：携带材料至营业厅，工作人员将现场制卡并完成激活，耗时约15分钟。
四、新卡激活与测试
收到新卡后，插入手机并重启设备。通过运营商APP进入“补换卡”页面，点击激活入口完成实名认证。若信号显示正常且可拨打电话，则激活成功。
五、注意事项
- 补办后原号码及套餐不变，谨防“需换号”诈骗话术；
- 线上申请需确保身份证照片清晰、无反光，否则可能审核失败；
- 旧SIM卡自动失效，重要数据需提前备份。
SIM卡损坏后，通过规范流程可在24小时内完成更换。优先推荐线上申请以节省时间，若遇复杂情况（如异地补办），可选择运营商全国寄送服务。
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