一、确认SIM卡损坏
当手机频繁提示“无SIM卡”或信号异常时，建议依次执行以下排查步骤：
- 重启手机并切换飞行模式，排除临时系统故障
- 尝试将SIM卡插入其他手机测试，确认是否为卡槽接触问题
- 用橡皮擦拭金属芯片，去除氧化层或污渍
- 检查SIM卡是否有物理折痕或裂痕
若上述操作后仍无法识别，可判定为SIM卡损坏需更换。
二、联系运营商
确认故障后，应通过以下方式联系运营商：
- 拨打客服热线（移动10086/联通10010/电信10000）
- 登录运营商APP在线申报故障
- 查询营业厅网点并预约办理时间
通话时需准备身份证号、服务密码及最近通话记录用于身份验证。
三、补办流程与激活
线下补卡标准流程包含三个核心环节：
- 证件核验：需提供身份证原件及手机号码归属证明
- 费用支付：多数运营商收取10-15元补卡费，部分套餐享免费服务
- 新卡激活：插入手机后拨打指定号码或发送短信完成激活
部分省市支持线上申请补卡，新卡将通过快递送达。
四、注意事项
- 异地补卡需前往市级以上自有营业厅
- 企业用户需额外提供营业执照副本
- 补卡后原卡立即失效，需及时转移第三方绑定服务
- 保留补卡凭证以备后续争议处理
SIM卡故障可通过系统排查初步诊断，确认损坏后建议72小时内完成补办以避免信息泄露风险。三大运营商均提供线上线下补卡渠道，办理时需注意证件有效性及业务连续性管理。
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