第一步：立即挂失
发现SIM卡损坏或丢失时，应立即通过运营商客服热线或官方APP进行临时挂失。挂失后原卡将停止服务，避免号码被盗用产生经济损失。
材料准备指南
异地补卡需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件（需通过人脸识别验证）
- 手机号码服务密码（非手机验证码）
- 三个月内的通话记录或充值凭证（辅助验证）
两种补办方式
线下办理
前往运营商自营营业厅（非代理网点）：
- 通过官网查询支持异地补卡的自营网点
- 签署《补卡承诺书》并提交材料
- 缴纳10-20元补卡工本费
线上办理
符合条件用户可通过运营商APP操作：
- 上传身份证正反面照片
- 完成活体认证
- 填写快递地址（邮费到付）
注意事项
特殊场景处理建议：
- 物联网卡/一卡双号暂不支持异地补办
- 号码欠费需先缴清费用
补卡后72小时内部分业务受限，包括积分兑换和过户操作。
异地补卡需重点注意网点选择和服务密码准备，建议优先通过自营渠道办理。保留最近三个月的通话记录可提升验证通过率，补卡后及时测试通话和上网功能。
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