线上销户流程
通过中国联通官方渠道办理线上销户，需按照以下步骤操作：
- 下载并登录「中国联通」APP，点击首页右上角「在线客服」图标
- 发送「转人工」指令接入客服，明确表达销户需求
- 根据指引确认个人信息与账户状态，如有合约需处理违约金
- 提交申请后次月生效，保留业务回执备查
线上办理需注意账户余额清零，建议提前备份通讯录等数据
线下销户流程
携带必要证件前往营业厅办理：
- 必备材料：身份证原件、校园手机卡
- 优先选择市级以上营业厅（区县级可能无权限）
- 现场签署销户协议，确认无欠费及合约纠纷
建议工作日办理避开高峰期，耗时约15-30分钟
特殊情况处理
- 合约期内需支付违约金（一般为剩余月份套餐费30%）
- 可申请折算为电子券抵扣话费
- 争议处理可致电10015联通服务监督热线
注意事项
销户前需完成以下准备：
- 解除银行卡、社交账号等第三方绑定
- 处理校园宽带等关联业务（联系校园营业点）
- 保留销户回执至少3个月
线上销户适合时间紧张的用户，通过APP 15分钟即可完成申请；线下办理可即时处理复杂问题。若遇运营商推诿，可通过工信部12300公众号提交申诉
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