一、中国移动APP注销流程
通过中国移动官方APP办理线上注销是最便捷的方式,具体分为五个步骤:
- 登录中国移动APP,在首页搜索栏输入「线上销户」进入功能页面
- 上传身份证正反面照片,完成视频人脸认证
- 填写话费转移目标号码(需为同一运营商)和通知手机号
- 在线签署电子协议并手写签名确认
- 提交申请后等待短信通知,次月20日前正式生效
二、其他线上注销方式
除APP外还可通过以下渠道办理:
- 客服热线注销:拨打10086转人工服务,说明注销需求后根据短信链接完成操作
- 工信部申诉注销:通过微信搜索「工信部12300」提交申诉,适用于存在合约纠纷的情况
三、注意事项
办理注销前需特别注意:
- 提前取消未到期合约活动,否则会导致注销失败
- 注销申请提交后需等待30天生效期,期间号码将转为空号
- 账户余额需转移至同运营商号码,不支持跨运营商转存
中国移动流量卡线上注销已实现全流程电子化,通过APP、客服热线、工信部申诉三种途径均可办理。建议优先使用官方APP完成操作,遇到合约纠纷时再选择申诉渠道,确保在办理前处理完账户余额和合约问题。
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