一、无需手机卡的注销条件
当用户遗失手机卡但已登录中国移动APP时，仍可通过线上流程完成注销。系统通过账号登录状态和身份验证双重机制确认用户身份合法性，无需实体SIM卡验证。
二、线上注销完整流程
- 登录中国移动APP，在搜索栏输入「线上销户」进入功能页
- 阅读服务协议，确认当前日期非每月1-6号及月末最后一天
- 完成身份证正反面拍摄上传
- 通过视频客服完成动态人脸核验
- 填写余额转移目标号码和通知手机号
三、身份验证方式解析
系统采用三级验证机制保障账户安全：
- 基础验证：已登录的APP账号状态
- 生物识别：视频动态人脸比对
- 证件核验：公安部联网身份证信息匹配
四、注意事项与常见问题
办理时需特别注意以下事项：
- 账户存在未到期合约需先解约
- 余额超过50元需提供银行卡信息
- 视频客服服务时间为每日8:00-22:00
中国移动线上销户功能通过多重身份验证机制，实现了无需实体卡的远程注销服务。用户需确保账户无合约纠纷并妥善处理余额，整个流程约需10-30分钟完成。
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