方法一:中国联通APP退订
通过手机客户端自助办理是最便捷的方式:
- 打开中国联通APP并登录账号
- 点击底部导航栏「服务」-「办理」-「套餐变更」
- 在「已订购套餐」列表中选择需取消的套餐,点击「退订」完成操作
方法二:网上营业厅取消
电脑端用户可通过以下步骤操作:
- 访问联通官网(10010.com)并登录账号
- 在「业务办理」板块选择「套餐管理」
- 勾选需取消的套餐,点击「退订服务」完成变更
方法三:客服热线办理
致电客服获取人工协助:
- 拨打10010接通后按「0」转人工服务
- 提供身份证信息进行身份核验
- 告知客服需要取消的套餐名称及手机号码
方法四:线下营业厅办理
适合需要纸质凭证的用户:
- 携带身份证原件至联通自营营业厅
- 向工作人员说明退订需求并签署业务变更单
- 现场确认套餐取消生效时间
注意事项
办理套餐取消前需确认合约期限,部分合约套餐需缴纳违约金。变更操作建议在账单周期结束前3天办理,避免产生额外费用。
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