一、合约期限的隐性约束
移动免费宽带普遍设置1-2年的合约期，用户在合约期内不能降档套餐或取消服务，否则需支付剩余合约期总费用的30%-50%作为违约金。南昌用户案例显示，即便将套餐降至8元保号套餐仍可保留宽带，但该政策存在地域限制且可能随时调整。
二、捆绑消费的附加要求
70%以上的用户反映办理时被强制绑定高消费套餐，常见捆绑形式包括：
- 要求月消费达58-199元不等，对应不同带宽等级
- 必须开通高清机顶盒等增值服务
- 限制携号转网等自主选择权
三、套餐变更的潜在风险
用户投诉显示存在宽带费用隐蔽扣款现象，有案例在三年半内被每月扣除20元宽带费却未获告知。合约期内变更套餐可能导致：
- 原宽带服务自动终止
- 需重新签订更长期合约
- 失去免费资格转为付费宽带
四、服务质量的不确定性
实际网速常低于宣传标准，存在高峰时段网络拥堵问题。用户反馈显示：
| 宣传带宽 | 实测带宽 | 故障率 |
|---|---|---|
| 100M | 30-60M | 月均2次 |
| 500M | 100-200M | 月均1次 |
该现象与基站覆盖不足和共享带宽机制直接相关。
移动消费送宽带活动本质是用户忠诚度计划，消费者需特别注意：合约期限的法律效力、捆绑服务的必要性、套餐变更的触发条件三方面风险。建议办理前要求书面确认宽带资费条款，定期核查账单明细，并保留业务办理录音作为维权依据。
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