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一、短信退订5元套餐
通过短信退订是最便捷的方式：
- 编辑短信内容为QXGPRS5或取消5元GPRS套包
- 将短信发送至联通客服号码10010
- 等待系统回复确认短信，显示退订成功即可
二、联通APP自助退订
通过中国联通APP操作步骤：
- 步骤1：登录APP后点击底部“我的”
- 步骤2：选择“流量包”进入套餐管理页面
- 步骤3：找到5元套餐点击“退订”按钮
- 步骤4：完成短信验证码确认
部分用户反馈在“服务 > 5G > 5G升级包”路径可快速退订相关套餐
三、人工客服退订服务
当自助操作失败时建议联系客服：
- 拨打10010按语音提示转人工服务
- 通过联通APP内“在线客服”转人工，输入“人工”排队等候（平均等待时间约5分钟）
- 向客服明确要求退订“5元基础套餐”，核对身份信息后完成操作
建议优先使用短信或APP自助退订，操作成功后系统将发送确认短信。若套餐包含合约期限制，需前往线下营业厅办理。退订操作即时生效，但部分套餐可能次月生效，建议在月底前完成操作。
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