一、合约期限暗藏违约金陷阱
移动宽带套餐普遍要求签订2-4年的长期合约，用户若因网络质量差或搬家等原因提前解约，需按剩余合约期支付违约金。有案例显示，某用户提前解约两年期套餐，被要求支付近千元违约金。部分业务员在办理时未明确告知违约成本，导致消费者陷入被动。
二、捆绑消费推高实际支出
免费宽带常与以下强制消费绑定：
- 月租不低于88元的手机套餐
- 电视机顶盒租赁服务（首年免费，次年起收费）
- 预存话费返现活动
有用户反映，在办理59元套餐后，因捆绑消费实际月支出达159元，增幅超170%。
三、隐藏条款催生附加费用
合同细则中常包含三类隐形条款：
- 套餐到期自动续约且资费上调
- 宽带速率随使用时间降档
- 设备维护费（光猫/机顶盒）从第三年起收取
四、退订服务面临多重阻碍
用户退订时遭遇的典型问题包括：客服要求到指定营业厅办理、系统故障无法受理、设备回收流程复杂。更有运营商建议用户通过报警解决争议，变相提高维权成本。
移动宽带套餐通过合约期限、捆绑消费、隐藏条款三重机制制造隐形消费，消费者应重点核查合同中的违约金计算方式、自动续约条款及设备收费细则。建议办理时全程录音，保留纸质合同，并在发现异常扣费后立即通过工信部渠道投诉维权。
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