一、通过官方APP查询
登录中国广电官方APP，按以下步骤操作：
- 打开APP后点击底部「我的」图标
- 在个人中心页面点击「设置」选项
- 选择「关于我们」查看客服电话
二、通过官方网站查询
- 进入官网后查找「客户服务」专栏
- 在页面底部查看联系方式区域
- 注意选择「宽带业务」分类获取专线电话
三、通过短信查询
使用绑定手机号发送查询指令：
| 业务类型 | 指令内容 |
|---|---|
| 客服电话查询 | 发送「KF」至10086 |
| 宽带报修 | 发送「KD」至10086 |
注意查询结果可能包含延迟，建议优先使用APP查询
四、联系当地营业厅
河曲地区用户可前往以下服务网点：
- 河曲广电中心营业厅：县城黄河大街32号
- 城东社区服务站：城东开发区政务中心B座
建议提前致电确认营业时间，高峰期可能需排队等候
通过官方APP和官网可快速获取标准客服电话，短信查询适合紧急情况，实体营业厅能处理复杂业务。建议用户保存10086全国客服热线以备不时之需
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