通过官方渠道屏蔽骚扰电话
中国移动提供多种方式拦截高频骚扰电话：通过微信公众号「中国移动高频骚扰电话防护」，依次点击“业务设置”→“骚扰拦截设置”→“国际及港澳台号段拦截”即可开启防护。发送短信KTFSR至10086可免费开通该服务，发送0000可查询或取消。同时建议下载国家反诈中心App，在系统设置中开启来电识别功能。
取消宽带推销电话服务
若需取消惠州移动宽带相关电话营销，可拨打10086人工客服要求登记屏蔽营销号码。如遇第三方推销电话，建议不提供验证码并直接挂断。对于已办理的宽带业务，可通过以下步骤取消：
- 登录中国移动客户端查询宽带注销要求
- 携带光猫设备及身份证件
- 在线预约营业厅办理时间
线下营业厅办理流程
惠州惠城区用户可前往指定营业厅办理：通过移动客户端在线取号，提交身份证和宽带设备（光猫、电源线）后，工作人员将在几分钟内完成注销。该过程可能同步调整手机套餐，且不涉及违约金。
其他注意事项
警惕以“+”“00”开头的境外诈骗电话，所有要求转账的来电均属欺诈。若屏蔽后仍收到骚扰电话，可通过惠州民意直通车平台提交投诉，相关部门将在10个工作日内处理。
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