一、自动扣费原理与影响
电信宽带托收自动扣费通常通过银行代扣或第三方支付平台实现，用户签约时会授权定期扣除套餐费用。若未及时取消，即便停止使用宽带服务仍会产生持续扣款。
二、线上取消操作指南
通过电信官方渠道取消自动扣费的两种方式：
- 运营商APP操作步骤：
- 登录「中国电信」APP个人账户
- 进入「自动充值」或「代扣管理」模块
- 选择「关闭服务」并确认解约
- 第三方支付平台操作：
- 微信：支付设置→扣费服务→终止电信代扣协议
- 支付宝：我的→设置→支付设置→免密支付/自动扣款
三、线下营业厅办理流程
需携带以下材料前往电信营业厅：
- 开户人身份证原件
- 光猫、机顶盒等租赁设备
- 最近一期缴费凭证
注意避开每月1-3号系统出账期，建议月末办理以停止次月扣款。
四、注意事项与常见问题
- 合约期内取消需支付违约金，建议协议到期前30天办理
- 未归还设备将影响押金退还，部分城市设备使用超3年可免归还
- 成功取消后需保留回执单备查
建议优先通过线上渠道自助解约，若遇系统限制或合约纠纷，可拨打10000客服热线转人工处理。完成解约后需核查次月账单，确认代扣服务已终止。
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