通过网上营业厅查询
山西联通用户可访问中国联通网上营业厅官网，按以下步骤操作：
- 点击顶部导航栏的「宽带」选项
- 选择「宽带服务」中的「宽带号码查询」
- 输入身份证号与装机地市信息完成验证
通过手机APP查询
使用中国联通APP查询的详细流程：
- 登录后点击「更多服务」进入智慧沃家庭模块
- 在宽带专区选择「查宽带账号」功能
- 完善宽带地址末位信息并通过验证
通过客服热线查询
拨打10010客服热线可快速获取帮助：
根据语音提示转接人工服务，提供身份证号等验证信息后，客服将在线反馈宽带账号
其他辅助方式
特殊情况下可采用补充方案：
| 方式 | 操作要点 |
|---|---|
| 线下营业厅 | 携带身份证至山西联通自营网点查询 |
| 路由器管理 | 登录管理界面查看上网设置中的账号信息 |
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