法律依据与适用原则
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或服务时，若未按约定履行义务，消费者有权要求退回预付款并主张利息及合理费用。飞机上销售的流量卡属于预付费服务产品，未激活状态下未形成实际服务关系，消费者可依法主张退款权利。
退款条件与时间限制
符合以下条件时可申请退款：
- 流量卡处于未激活状态且未产生任何服务使用记录
- 自购买之日起7天内提出退款申请（部分运营商可能延长至30天）
- 能提供完整购买凭证（如电子订单、支付记录等）
申请退款操作流程
- 通过航空公司客服/购卡平台提交退款申请
- 提交未激活证明（如系统状态截图、卡片实体照片）
- 等待运营商审核（通常需3-15个工作日）
- 审核通过后原路退回支付账户
注意事项与特殊情形
消费者需特别注意：
- 部分特价流量卡可能标注”激活后生效，不支持退款”条款
- 通过第三方平台购买的需遵循平台退款规则
- 已充值但未激活需确认账户是否被默认激活
飞机上购买的未激活流量卡原则上可依法申请退款，消费者需及时保存交易凭证并通过正规渠道提交申请。建议优先与销售方协商，协商不成时可向民航管理部门或消费者协会投诉维权。
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