零月租电话卡线上销户全攻略
一、注销前准备材料
办理线上销户需提前准备以下材料：
- 身份证原件（需与开户信息一致）
- 待注销手机卡（需保持可接收短信状态）
- 备用手机号码（用于接收注销确认通知）
二、线上操作流程
三大运营商通用注销流程（以中国电信为例）：
- 登录运营商APP，搜索”线上销户”功能
- 上传身份证正反面并进行视频认证
- 填写余额转移账户并签署电子协议
| 问题类型 | 解决方法 |
|---|---|
| 合约期内销户 | 拨打客服热线解除合约 |
| 账户欠费 | 缴清欠费后重新提交申请 |
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 注销申请提交后48小时内保持电话畅通
- 剩余话费将在次月20日前完成转移
- 实体卡自动失效时间为次月1日
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