一、0月租电话卡：真实惠还是新陷阱？
长城宽带近期推出的0月租电话卡业务，以”免月租、送宽带”为卖点吸引消费者。从宣传资料看，该套餐承诺绑定宽带服务后无需额外支付电话卡基础费用，且赠送路由器等设备。但据用户反馈，实际使用中存在隐性条款：例如宽带服务需提前续费多年才能享受”0月租”，且部分赠品需归还才能办理退款。
二、用户投诉焦点：续费套路与售后难题
综合多平台投诉案例，主要争议点集中于：
- 虚假到期提醒：用户反映常接到宽带”即将到期”的误导性电话，实际剩余服务期长达1-3年
- 退款拖延：办理退费后超过1个月未到账，客服以”系统审核”为由推诿
- 网速缩水：标称300M带宽实测不足100M，夜间高峰期频繁断网
三、办理前的避坑指南
为避免陷入消费纠纷，建议消费者：
- 登录官网或官方APP核查实际宽带到期时间
- 签订合同时明确标注赠品归属及退费条款
- 安装时要求技术人员现场测速并留存记录
- 警惕超长期续费套餐（建议不超过2年）
结论：长城宽带0月租电话卡表面看似优惠，实则存在合同条款模糊、服务承诺缩水等问题。建议消费者优先选择可提供实时测速报告、退费流程透明的运营商，对于大额预付费套餐需保持谨慎态度。
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