一、广告宣传与实际资费的巨大鸿沟
重庆移动的5元月租卡广告以”长期5元享188G流量”为卖点，实际用户激活后普遍发现需要预存100元活动话费，且月租最低9元起步。部分案例显示，宣传中的”5折优惠”实为仅限首月，次月起资费即恢复原价。更有用户反映收到的并非正规手机卡，而是无法通话的物联卡，网速与宣传相差悬殊。
二、隐藏费用与充值陷阱
该套餐存在多层收费结构：
- 必须预存的活动话费不可抵扣月租
- 开通会员服务自动续费且退订困难
- 流量包价格调整不透明，次月资费涨幅达300%
用户充值后常发现话费被划分为”活动话费”与”通用话费”两个账户，前者仅能用于特定增值服务，导致实际使用成本倍增。
三、用户投诉与维权困境
2025年2月某用户投诉显示，在工信部投诉后仍遭遇移动公司推诿，工作人员谎称优惠已下架却仍在推广。维权过程中主要存在三大障碍：
- 客服渠道形同虚设，在线客服无应答入口
- 营业厅否认线上广告承诺
- 退费需通过原办理平台操作
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 资费不符 | 62% |
| 充值陷阱 | 28% |
| 虚假宣传 | 10% |
重庆移动5元月租卡的营销策略存在系统性套路，其广告宣传与真实资费体系的背离程度已超过合理误差范围。从活动话费分割到套餐自动续费机制，均暴露出明显的诱导消费特征。建议消费者办理前要求书面资费说明，并保留完整的沟通记录以备维权之需。
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