迪信通手机流量包退订操作指南
一、短信退订方式
通过发送短信指令可快速完成退订操作：
- 编辑短信内容为
QXLLT - 发送至迪信通服务短号
10020 - 收到包含退订成功的确认短信即完成操作
二、官方APP退订
使用迪信通官方客户端操作步骤：
- 打开APP点击我的服务菜单
- 进入已订业务列表页
- 选择需要取消的流量包点击退订按钮
- 输入短信验证码确认操作
三、电话客服退订
拨打官方客服热线10020：
- 根据语音提示选择套餐变更服务
- 向人工客服提供身份证号验证身份
- 告知需要退订的具体流量包名称
四、营业厅办理
携带身份证原件至线下网点：
- 向工作人员出示手机号码
- 签署业务变更确认单
- 现场获取纸质回执凭证
五、注意事项
- 月末最后一天可能无法办理退订
- 合约期内套餐需支付违约金
- 次月生效的退订仍会扣除当月费用
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