一、激活准备与注意事项
在激活袋鼠校园卡前,需确保已收到完整包裹并检查以下内容:
- 确认卡片正面印刷的「袋鼠校园卡」标识
- 核对包裹内包含的激活指引卡及使用说明书
- 准备本人有效身份证件及可接收短信的手机
特别注意需在签收后20日内完成激活,超期可能导致卡片失效。
二、两种激活方式详解
方式一:自助激活(推荐)
- 关注「袋鼠校园」官方公众号
- 点击菜单栏「卡片激活」按钮
- 拍摄身份证正反面照片完成验证
- 通过人脸识别确认身份信息
方式二:快递员协助激活
签收包裹时出示身份证原件,快递员将使用专用设备完成:
- 身份信息核验
- 人脸比对验证
- 即时开通基础功能
三、流量使用与管理指南
成功激活后流量到账规则:
激活时间 | 当月流量 | 次月起 |
---|---|---|
1-15日 | 全额到账 | 每月1日重置 |
16日后 | 按比例折算 | 每月1日重置 |
通过校园APP可实时查询剩余流量,并设置流量预警提醒。
四、常见问题解决方案
- 激活失败:检查手机NFC功能是否开启,重新扫描卡片芯片
- 流量未到账:首次激活后需等待72小时系统同步
- 功能异常:拨打400-xxx-xxxx客服热线远程重置
建议新生优先选择快递员现场激活方式确保即时可用,日常使用可通过校园APP实现充值与查询。妥善保管实体卡并定期修改线上账户密码,可最大限度保障用卡安全。
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