一、个人用户补办证件
本人办理补卡需携带第二代居民身份证原件，这是验证身份的核心要件。若手机卡已完成实名认证，部分运营商可能要求同步提供服务密码或近三个月通话记录作为辅助验证材料。
二、委托代办附加材料
非本人办理时需同时提交以下文件：
- 机主身份证原件或复印件
- 代办人身份证原件
- 经公证或手写签名的授权委托书
委托书应包含双方身份信息、委托事项及有效期限。
三、异地补卡特殊要求
跨地区办理需前往配备二代身份证读卡器的自营网点，且仅支持身份证实名登记用户。部分省份要求同步上传手持身份证半身照等影像材料。
四、办理流程说明
- 证件预审：营业厅核验身份证真实性
- 信息验证：通过服务密码或通话记录二次确认
- 工本缴费：支付10-20元补卡费用
- 新卡激活：现场完成SIM卡数据迁移
注意事项
企业用户补卡需额外提供营业执照和法人身份证，线上补办需上传身份证正反面照片及委托书影像件。补卡成功后原卡立即失效，请及时解绑支付类应用。
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