一、虚假宣传诱导消费
衡阳联通推广的0月租卡常以“免费升级”“零成本”为噱头吸引用户。例如有用户反映,工作人员以“预存899元话费每月返还129元”为由推销套餐,实际返还金额却缩水至30元/月。类似的案例还包括承诺赠送100元话费换取虚假民意调查好评,但未兑现承诺。
二、隐藏费用与套餐变更
所谓0月租卡存在多重隐性收费陷阱,主要表现形式包括:
- 绑定强制消费:用户被赠送的“免费卡”实际产生叠加套餐包(10元/月)和彩铃费(3元/月)
- 套餐私自变更:用户在不知情情况下被升级为高价套餐,如从169元/月改为208元/月
- 费用抵扣套路:通过冻结花呗额度返还优惠券,实际仍由用户承担费用
三、用户维权困境
遭遇消费陷阱后,用户面临多重维权障碍:
- 客服推诿:涉事工作人员以离职为由逃避责任
- 合约限制:强制绑定24个月合约期,提前解约需承担资金损失
- 举证困难:收款方显示为第三方公司(如江苏蜂云供应链管理有限公司),增加维权复杂性
衡阳联通0月租卡通过虚假宣传、隐藏条款和强制绑定等方式形成消费陷阱,其本质是利用信息不对称诱导用户签订不平等协议。建议消费者办理套餐时保存通话录音、聊天记录等证据,并通过工信部投诉渠道维护权益。
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