中国移动芒果卡套餐扣费与退订全解析
一、月租扣费时间规则
根据用户账单记录显示，芒果卡套餐费用包含基础月租与增值服务两部分。59元基础套餐费与10.8元会员权益费均在每月1日自动扣取，若账户余额不足会导致服务暂停。部分用户账单显示实际扣费金额可能包含额外产生的套餐外通信费用，如2024年7月账单显示总消费达85.30元，其中包含0.30元短彩信费用。
二、套餐内容说明
动感芒果卡59元档包含以下核心权益：
- 20GB国内通用流量+30GB定向流量
- 100分钟国内通话+免费宽带服务
- 移动云盘及视频彩铃基础功能
超出套餐后资费标准为：国内通话0.1元/分钟，流量按5元/GB自动叠加，当月流量费用达600元暂停上网功能。
三、套餐退订方法
办理套餐退订建议通过以下流程：
- 拨打10086客服热线要求取消套餐
- 通过「中国移动」公众号提交书面投诉
- 向工信部申诉（7个工作日内处理）
实际操作中需注意：客服可能要求线下办理或推荐替代套餐，需明确坚持退订诉求。
四、自动续费关闭指南
| 平台 | 操作路径 |
|---|---|
| 微信 | 支付设置→自动扣费→关闭服务 |
| 支付宝 | 免密支付→芒果TV→关闭 |
| iOS | 设置→Apple ID→订阅管理 |
关闭后仍可享受当前会员期权益，次月不再自动扣费。
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