一、线上销户操作流程
通过中国联通APP办理线上销户共需六个步骤：
- 下载并安装最新版「中国联通APP」
- 登录账号，可选择验证码或服务密码登录
- 在「服务」-「办理」中找到「销户」入口
- 完成身份证正反面拍摄与活体认证
- 选择余额处理方式（推荐转至同归属地号码）
- 提交申请并等待系统审核（48小时内处理完成）
二、注意事项与准备材料
办理前需特别注意以下事项：
- 账户需无欠费且预存话费充足
- 使用过国际漫游需延迟1个月办理
- 解除第三方支付平台绑定
- 合约用户需先联系客服终止协议
- 有效期内的身份证原件
- 需注销手机卡的ICCID号码
- 可接收验证码的手机设备
三、常见问题解答
Q：异地能否办理线上销户？
支持全国范围异地销户，无需前往归属地营业厅
Q：合约未到期如何处理？
需先通过10010客服终止合约，否则无法完成销户
Q：销户后如何查询办理进度？
可通过APP「服务记录」查看处理状态
通过联通官方APP完成线上销户平均耗时约15分钟，建议选择工作日9:00-18:00办理以获取实时客服支持。若遇系统审核失败，可通过「工信部12300」微信公众号提交申诉。
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