一、通过手机APP查询套餐与月租
用户可下载“中国联通”官方APP,登录后点击底部导航栏的“服务”选项,进入“我的套餐”页面即可查看当前套餐名称、月租金额及包含的流量、通话等资源详情。具体步骤如下:
- 打开“中国联通”APP并使用手机号登录;
- 点击右下角“我的”进入个人中心;
- 选择“我的套餐”或“基本信息”查看详情。
二、通过网上营业厅自助查询
登录中国联通官网(www.10010.com),在“我的联通”页面输入账号密码后,可通过以下两种方式查询:
- 导航栏选择“查询”>“我的基本信息”>“当前套餐”查看资费;
- 在“资费专区”浏览不同套餐的详细说明,支持按地区筛选资费标准。
三、短信与电话客服查询方法
用户编辑短信内容“2081”或“查询套餐”发送至10010,系统将自动回复套餐详情短信。拨打10010客服热线后,根据语音提示按“0”转人工服务,提供身份验证信息即可查询套餐余量及资费构成。
四、线下营业厅查询流程
携带本人身份证原件至联通营业厅,向工作人员说明查询需求,系统将自动显示账户绑定的套餐名称、生效时间及月租扣费记录。建议提前通过APP查询营业厅地址及营业时间。
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