联通半年流量包突涨费用是否合理？

2025年4月7日上午2:49 • 号卡问题 • 阅读 4

费用突涨现象与用户争议

近期大量用户反映，中国联通在未明确告知的情况下单方面上调半年流量包资费，部分套餐价格涨幅高达40%。这种现象多发生在用户原有套餐协议期内，运营商以「网络建设成本增加」或「服务升级」为由进行调价，但未提供对应的服务质量提升证明。

从用户反馈来看，费用调整呈现两个特征：一是原有无限流量套餐被替换为限量套餐后二次加价；二是合约期内套餐价格发生变更，与签约时承诺的「资费不变」条款相冲突。

典型投诉案例统计（2024-2025）

具体案例包括：鹤壁用户办理的139元套餐被擅自上调至199元；北京用户发现半年内被误开流量包多扣费240元；更有用户投诉超出套餐流量后仍被持续扣费，单月额外支出达90元。

从法律层面分析，此类调价行为涉及三重争议：

用户可采取以下维权措施：

运营商在提升网络服务质量的应当建立透明的价格协商机制。对于合约期内的套餐调整，需严格遵守《电信服务规范》要求，通过书面确认、补偿方案等保障用户选择权。消费者也应增强证据保存意识，善用多渠道维权手段。

本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/1291520.html

其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。