一、自动续费规则说明
中国联通半年流量包默认开通自动续费功能,合约期内每月自动扣除套餐费用。根据业务规则,用户订购成功后系统将自动建立续费协议,有效期届满前3天会通过短信提醒用户。特殊促销套餐可能存在差异,建议订购时注意查看协议条款。
二、取消自动续费方法
官方渠道操作指南:
- 网页端操作:登录联通官网,在「我的套餐」中选择目标流量包执行退订
- 手机APP操作:通过「服务」→「办理」→「我的流量包」路径完成退订
- 短信退订:发送
QXLL+金额
至10010(如QXLL50)
人工服务渠道:
- 拨打10010转人工客服申请退订
- 通过APP在线客服提交退订工单
三、费用计算标准
操作时间 | 费用说明 |
---|---|
合约期内退订 | 当月费用照常扣除,次月生效 |
到期前3天退订 | 成功退订则停止续费 |
逾期未退订 | 自动按原价续费半年周期 |
四、常见问题解答
取消后剩余流量如何处理?
已订购流量包在有效期内可继续使用,退订操作不影响当月权益。
误操作退订能否恢复?
退订后需重新订购新套餐,原优惠方案可能失效。
建议用户在合约到期前通过官方渠道及时处理续费设置,避免产生计划外费用。不同渠道的退订生效时间可能存在1-2小时延迟,建议操作后通过「已订业务」查询确认状态。
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