一、隐藏费用与增值服务陷阱
联通副卡常通过系统默认开通增值业务,例如用户反映主卡被恶意添加”王者荣耀”等游戏业务扣费,且未收到开通确认通知。部分套餐存在前三个月低价诱导,后续月租递增超50%的收费模式,账单中常出现”服务功能费””短信费”等未明示费用。
- 未告知的定向流量包:每月10-30元
- 副卡管理费:主副卡均收取服务费
- 停机保号费:停机期间仍产生基础费用
二、强制捆绑与副卡管理乱象
办理过程中存在业务员私自开通多张副卡的情况,有用户发现名下被绑定4张未激活副卡,且注销时遭遇”注销后不可新办”等威胁性话术。人脸识别环节存在外聘人员违规操作风险,部分代理商要求预充话费并承诺可注销,实际形成长期合约。
三、流量虚标与限速套路
宣传的”百G流量”中定向流量占比超70%,仅限特定APP使用。达量限速阈值普遍设置在20GB,限速后网速降至128Kbps以下,且存在高峰时段动态限速机制。用户实测通用流量实际可用量较宣传缩水约35%。
四、合约注销限制与信用风险
合约期内注销需支付剩余月份50%违约金,欠费注销将影响个人征信记录。APP自助注销成功率不足30%,多数需通过工信部投诉才能完成销户。有案例显示副卡停用3个月后仍持续扣费。
消费者应定期核查电子账单明细,办理时要求书面确认资费条款,优先选择线下营业厅办理并留存凭证。发现异常扣费应立即通过10010客服与工信部12300双渠道维权,对于未使用副卡建议及时办理停机保号而非单纯欠费弃用。
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