联通冰淇淋副卡为何突增收费争议？

2025年4月7日上午12:14 • 号卡问题 • 阅读 5

一、收费争议现象

近期大量用户投诉联通冰淇淋套餐副卡存在未经授权扣费现象，主要表现为三种类型：

典型案例显示，有用户副卡在未脱离主卡捆绑的情况下，通过儿童使用场景产生叠加流量包消费，主卡持有人连续15个月未收到任何扣费提醒。另有用户投诉套餐内免费副卡在协议期内突然转为收费模式。

争议核心源于联通副卡计费系统的三个特性：

技术层面数据显示，2024年联通计费系统升级后，部分用户副卡被错误识别为独立账户，导致优惠减免失效。同时存在营销人员违规操作，通过电话诱导用户升级套餐却不明确告知附加条款。

有效维权方式包括：

成功案例显示，用户通过账单核验发现异常扣费后，可要求退还12-24个月的不合理收费。部分用户通过法律途径获得套餐差价赔偿及违约金。

联通公司需承担以下责任：

争议责任认定表

根据通信管理局最新监管要求，运营商应在2025年6月前完成主副卡消费分离展示系统改造，并建立二次确认机制防止私自订购。

副卡收费争议暴露运营商在用户权限管理、账单透明度和系统稳定性方面的多重缺陷。建议用户定期查验消费明细，遇异常扣费应立即固定证据，通过多渠道组合维权。运营商需建立预防性技术屏障，避免未成年人误操作产生高额消费。

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