免费补卡适用条件
联通SIM卡损坏需符合以下条件可免费补办:
- 新购SIM卡7日内非人为损坏,经检测确认后可免费更换
- 手机卡因质量问题导致损坏,经官方检测确认后免费换卡
- 前往直营营业厅办理(部分代理商网点可能收取费用)
线上线下办理流程
线上补卡流程:
- 下载并登录中国联通APP
- 选择「服务」→「补换卡」功能
- 完成人脸识别验证并填写邮寄信息
线下补卡流程:
携带身份证原件前往联通直营营业厅,通过二代身份证核验后,签署《补/换卡业务受理承诺书》即可完成补卡。
所需材料与注意事项
- 本人二代身份证原件(临时身份证/户口簿可替代)
- 损坏的SIM卡(仅限质量问题换卡)
- 委托代办需提供双方身份证原件
注意事项:
- 异地补卡需前往指定授权营业厅
- 预付费用户需确保账户无欠费
- 电子渠道办理需保持手机畅通接收验证码
联通用户可通过质量检测证明或新卡保护期政策免费补办SIM卡,建议优先选择直营营业厅或官方APP渠道办理。补卡前建议致电10010确认当地具体政策,避免因地区差异影响办理进度。
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