一、8元保号套餐资费说明
中国移动8元保号套餐包含两种可选方案：30分钟全国通话或100MB国内流量，用户可根据需求选择其一。该套餐适用于需要保留号码但使用频率较低的用户，支持语音通话与基础流量需求。
二、在线办理全流程指南
通过中国移动APP办理步骤：
- 下载中国移动APP，使用账号密码登录（非验证码登录）
- 进入「分类」→「套餐」→「4G自由选套餐」
- 选择「8元30分钟」或「8元100MB」套餐并确认办理
- 如遇失败提示，转在线客服输入「办理8元保号套餐」
小程序办理替代方案：
- 微信搜索「中国移动」小程序
- 对话窗口输入「改8元保号套餐」触发办理流程
- 系统提示失败时选择投诉选项等待回访
三、电话办理快捷方法
拨打10080（比10086更有效）或10086转人工服务：
- 明确要求办理「8元自由选套餐」
- 若遇推诿，声明将向工信部投诉
- 接到回访电话后再次确认套餐变更需求
| 必要条件 | 排除条件 |
|---|---|
| 无欠费停机 | 未生效的营销活动 |
| 套餐合约已到期 | 携号转网申请中 |
| 非靓号协议 | 存在副卡/亲情号 |
四、常见问题与应对策略
场景1：客服声称套餐已下架
出示工信部2018年文件规定，强调运营商不得限制用户更改套餐。
场景2：要求线下办理
保存线上沟通记录，通过工信部官网提交申诉（须包含时间、号码、沟通详情）。
套餐生效时间：
线上办理成功后次月生效，若月末最后一天操作需确认生效月份。
通过多种渠道验证，8元套餐目前仍可通过上述方式办理。建议优先选择APP自助办理，遇到阻碍时合理使用投诉机制。保留通话录音和聊天记录可有效保障权益。
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