短信退订操作步骤
通过短信退订移动无限流量卡是最便捷的方式，可通过以下两种指令实现：
- 编辑短信内容”QXGPRS”发送至10086，系统将立即反馈退订结果
- 发送”0000″到10086，收到业务列表后回复”TD+序号”完成退订
部分用户反馈发送”TD”可能无法成功退订，建议优先使用官方推荐指令。
在线渠道退订方法
中国移动提供多种线上退订渠道：
- 手机营业厅APP：登录后进入”我的流量”模块选择退订
- 网上营业厅：在”已订业务”页面查看并取消流量套餐
在线退订需注意次月生效规则，建议提前3个工作日办理。
人工客服退订流程
拨打10086客服热线办理退订：
- 按语音提示选择”套餐退订”服务项
- 提供身份证号等验证信息
- 明确说明需退订套餐名称
人工客服可处理合约期未满的特殊套餐退订。
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅办理：
- 查询套餐剩余合约期限
- 签署退订协议确认书
- 获取退订业务回执单
线下办理可现场解决套餐捆绑业务等复杂问题。
注意事项
退订前需确认套餐是否包含合约期限，部分促销套餐需支付违约金。成功退订后建议保留短信确认凭证，如遇异常扣费可通过10086投诉渠道处理。
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