一、套餐退订方法
中国移动用户可通过以下四种方式退订套餐业务，操作前需确认手机号码和服务密码可用：
1. 中国移动APP退订
- 登录APP后进入「我的」页面
- 选择「已订业务」或「业务查询与退订」
- 在列表中找到目标套餐点击退订按钮
2. 短信退订
- 发送短信「0000」至10086，根据回复序号回复「TD+序号」
- 或直接发送「QXGPRS」至10086退订流量包
3. 客服电话退订
拨打10086选择人工服务，提供身份信息后由客服完成退订操作
4. 网上营业厅退订
登录官网后在「业务办理」页面找到对应套餐进行关闭
二、流量月包退费流程
已扣费的流量月包可按以下步骤申请退费：
- 通过APP「我的投诉」提交工单，注明退费原因及金额
- 拨打10086转人工客服，要求复核扣费记录
- 争议未解决时可向工信部12300热线投诉
三、注意事项
- 合约期内套餐需支付违约金才能退订
- 退订次月生效，当月剩余流量仍可使用
- 退费申请需在扣费后30天内提出
- 成功退订后会收到10086确认短信
四、结论
移动用户可通过多渠道灵活管理套餐业务，建议优先使用APP自助服务以提高效率。退费申请需保留扣费凭证并及时跟进处理进度，遇争议时可向监管部门反映以维护权益。
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