一、停机保号规则解析
中国移动停机保号服务分为主动停机和被动停机两种类型:
- 主动停机:用户可自主申请停机1-6个月,期间可选择保留全球通或物联网服务,需按月支付5元保号费用
- 被动停机:欠费超过限额或号码冲突时触发,需缴清欠费或提交证明材料才能恢复
停机期间无法使用通话、短信及数据服务,但号码所有权得以保留
二、停机保号办理流程
- 通过10086客服电话转人工服务申请
- 登录中国移动APP在线办理停机保号
- 携带身份证至线下营业厅办理
办理需满足实名认证且无合约限制,停机次月生效,建议提前清理账户余额
三、保号套餐选择指南
相比停机保号,8元保号套餐更具性价比:
- 保留基础通信功能,可接收短信/验证码
- 支持30分钟通话或100MB流量(可选)
- 通过客服热线/APP坚持要求办理
服务类型 | 费用 | 功能限制 |
---|---|---|
停机保号 | 5元 | 完全停机 |
保号套餐 | 8元 | 基础通信 |
四、欠费处理注意事项
欠费停机处理要点:
- 及时缴清欠费及违约金
- 通过10086或营业厅申请复机
- 欠费超90天可能进入销号流程
建议设置余额提醒,长期外出可选择国际漫游套餐替代停机
根据使用场景选择保留方式:短期停用(≤6个月)建议办理停机保号,长期保留号码优先选择8元保号套餐。处理欠费时需注意违约金计算规则,避免因长期欠费导致号码注销
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