办理流程全解析
通过中国移动APP办理8元/18元套餐，需完成以下步骤：
- 下载最新版中国移动APP，登录账号
- 点击首页右上角「在线客服」图标
- 连续发送「人工」触发人工服务
- 明确告知客服「办理8元自由选套餐」或「18元基础套餐」
- 根据提示选择流量或通话版本
- 验证服务密码完成办理
部分用户反馈需多次发送「人工」才能接通，建议在非高峰时段操作。辽宁地区用户需特别注意，公众号渠道可能无法办理该套餐。
套餐选择与注意事项
两种基础套餐的差异对比：
| 套餐类型 | 月租 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 自由选套餐 | 8元 | 30分钟通话或100M流量二选一 |
| 基础套餐 | 18元 | 100分钟通话+200M流量 |
重要提醒：
- 套餐次月生效，当月资费按原套餐收取
- 8元套餐可能影响其他流量包叠加使用
- 合约期内需先解约再办理
常见问题解答
Q：办理失败怎么办？
建议通过APP提交投诉工单，或拨打10080服务质量监督热线
Q：服务密码遗忘如何处理？
在线办理时可选择「忘记密码」，按指引完成身份验证后重置
通过线上渠道自主办理低价套餐已成为趋势，用户需注意选择适合自身需求的资费方案。建议在办理前确认账户无合约限制，并提前备份重要业务信息。
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