一、注销前的必要准备
在注销移动流量副卡前,需确认副卡已结清所有费用且无绑定合约。若副卡处于合约期内,需提前联系客服确认违约金事项。建议提前备份副卡中的通讯录及业务信息。
二、营业厅办理流程
机主本人需携带身份证原件至中国移动营业厅,若委托他人办理还需提供代办人身份证。工作人员将完成以下步骤:
- 验证主副卡关联关系
- 结算剩余话费与违约金
- 签署销户确认单
三、线上自助注销方法
通过中国移动APP注销的完整流程:
- 使用副卡号码登录APP(选择人脸识别验证)
- 搜索「线上销户」功能入口
- 选择话费余额处理方式(可转存至主卡)
- 提交电子签名确认
四、客服与短信操作指南
紧急注销时可选择以下替代方案:
- 拨打10086转人工服务,提供主卡身份信息办理副卡销户
- 编辑短信「0000」发送至10086,根据提示回复业务编码
需注意短信注销可能存在地域限制,部分省份需发送特定指令代码。
移动流量副卡注销可通过线上线下多途径实现,建议优先选择APP自助办理以节省时间。注销后建议拨打副卡原号码确认服务状态,避免产生遗留费用。
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