一、优惠期后的涨价陷阱
运营商常以“首年19元月租”等优惠吸引用户,实则通过合约期折扣或充值返费形式实现低价,次年自动恢复39元或更高资费。部分套餐升级后,用户可能面临流量划分陷阱:如100G流量中70G为定向流量,30G限定闲时使用,实际可用流量不足10G。
- 19元流量卡:次年恢复39元
- 88元套餐升级:实际扣费119元
- 免费送流量包:到期自动续订9元/月
二、隐藏的合约期与违约金
参与优惠活动常被绑定新合约期,如58元保底消费送话费实际包含两年合约,提前解约需支付64元违约金。更有用户因“免费升级网速”被强制升级138元套餐且无法恢复原套餐,维权时客服以电话录音为由推脱责任。
- 警惕“保底消费送话费”类活动
- 确认升级套餐是否影响原合约
- 要求书面协议保留凭证
三、自动续费的隐蔽扣费
运营商默认勾选自动续费选项,如1元10GB流量活动结束后自动转为30元5GB扣费。用户常因未及时取消附加业务,导致套餐升级后出现9-30元不等的连环扣费。
四、恢复原价必读操作指南
每月5号前通过以下步骤核查资费:
- 登录移动APP查看“我的套餐”
- 拨打10086查询合约期限
- 通过工信部12300网站申诉维权
若已产生违约金,建议携带身份证原件至线下营业厅协商特殊优惠,或通过投诉电话要求回拨处理。
用户需警惕“免费升级”“保底送话费”等话术背后的合约陷阱,定期核查账单中的自动续费项目。建议通过线下营业厅办理套餐变更,保留书面协议以规避风险。
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